干货|提高公众号与粉丝互动的七个技巧

    在公众号运营的过程中，我们是不是有遇到过，运营几个月甚至1-2年的公众号，好像很少看到有用户在平台留言，就是当你登陆微信公众平台后台后，消息管理那个地方，一直都是0？

    很多同学其实，早就发现不正常了，甚至经常怀疑自己，难道这几百几千个粉丝都是僵尸粉？就好像一个老师在台上讲得唾沫横飞，而台下的人非常安静，不说话，也不提问，寂静得可怕！！

    鱼爪小编要告诉大家，你的怀疑和恐惧是有道理的，越早发现越好，因为这个现象恰恰反映出我们公众号运营的一个问题，还是一个非常致命的问题！！

    没有互动就没有交流；

    没有交流就没有情感；

    没有情感就没有信任；

    没有信任就没有粘性；

    没有粘性就没有转化；

    那么总结出来一句话就是：没有互动，就没有转化。转化包括很多，其中一个重要的指标就是销售和赢利。

    我在前面的文章里面写过，公众号运营的五大步骤，赢利是最后一个环节，当我们把前面四个环节（定位、基础、运营、推广）做好了，其实最后一个盈利环节几乎是水到渠成的事情。

    也想让你的粉丝动起来吗？甚至是飞起来！！今天，鱼爪小编教你几招，不动不行：

    1

    被添加自动回复的巧妙应用

    别小看被添加自动回复这个小小的地方，不要告诉我你不知道被添加自动回复哈！！小地方，大学问啊！！看看鱼爪小编公众号是怎么设置的吧，你就能明白了！

    当你第一次关注鱼爪小编的时候，你可能不知道我是做什么的，但是当你关注后公众号会发一条信息过来，这个算是自我介绍吧！这个自我介绍，可不简单，从文字多少、长短、用词、空行等都进行了研究和巧妙的设计。

    我们试想一下，当你关注一个公众号后，然后呢？然后太多公众号就没有然后了，于是然后我们就1退出，2取消关注，对吗？真正的公众号运营，应该是有然后的，我暂不说让用户往里面走三四步，至少再走一步没有问题，今天我不谈链接，我谈关键词自动回复。

    2

    文章底部的关键词回复

    看完文章，拉到文章底部了都，然后呢？然后也就没有然后了，然后就1退出，2返回，对吗？

    可是，如果你在文章底部设置一串，回复关键词呢？是不是有可能就有人真的回复关键词，了解更多了呢？

    如果你这篇文章阅读量有10000+，或者是100000+呢，哇塞！！可能有10万次的曝光量，10万次的更进一步的引导，如果不引导呢？不设置这些回复呢？是不是浪费掉了让用户学习更多和了解你更多的机会？！！当然，还有很多人不是你的粉丝，因为看到这个，想或许更多信息， 就必须要先关注你对吗？是不是有了新的粉丝来源？

    3

    自定义菜单的充分利用

    有的同学可能以为菜单，就只是一个菜单，一个导航，一个链接的入口而已。其实，这三个一级菜单，如何设置，如何取名，非常讲究。

    4

    群发纯文本，给用户固定时间互动

    公众号在群发信息的时候，其实不一定每次都要发图文或者是图片，我们可以偶尔发一些纯文字的，把用户的眼光聚焦到一小段文字上面去。

    其实很多时候不是用户不动，而是用户不知道怎么动，不知道原来你还能提供一些免费在线咨询等方面的服务。所以我们把话说出来，别藏着，不说出来用户是不知道你能跟他们互动的，用户没有养成这样的习惯。

    5

    积极原创，尽可能早日开通原创功能，充分利用文章底部的“留言”功能

    如果你的公众号90%都是原创文章，恭喜你，很快你的公众号就会被邀请开通原创声明功能。

    开通原创后，其中有一个能够增加我们与用户互动的功能，那就是留言功能，每篇文章底部都有留言功能。很多用户不一定在公众平台消息管理那个地方留言，但是他们在我们每次推送的文章底部留言，就像我们个人微信一样，有些好友并不是跟你微信聊天，而是刚好他看到你朋友圈动态，在你的动态下面留言，一次留言，就构成了一次互动。

    6

    单独开辟一篇互动贴，把文章留言功能发挥到极致

    既然文章底部可以留言，可以互动，你有没有想过，我们把文章当成帖子来用。

    比如，我今天就发一篇文章，文章内部不需要很多，目的就是希望大家一起来互动，就在底部留言互动。注意，这个互动，不是粉丝与粉丝之间的互动，是运营者和粉丝的互动额！！

    7

    粉丝群互动和粉丝线下聚会的互动

    前面6点，讲的是在公众平台进行的一些互动，其实公众平台的运营还不仅仅只是公众平台，还应该包括粉丝群和粉丝线下互动等形式。粉丝群和线下聚会互动，这个非常容易理解，我就不过多解释了哈！！

    为什么讲公众号粉丝互动要讲到粉丝群和线下互动，原因非常简单，他们本来就是公众号上的粉丝，我们可以通过群的互动和线下互动，直接影响到公众平台的互动，或者说得比较直接一点，能入粉丝群和参加线下活动的用户，也一定是公众平台最活跃的粉丝，点Zan最多，留言最多的用户。

    希望以上内容能帮助到你，了解更多内容，可以来我们鱼爪新媒网，每天都给你分享干货，让你每天都有所收获！

    以上仅为鱼爪新媒小编的个人观点，欢迎补充。

    当然了，不论什么方法，到最后还是需要有好的内容或服务留住用户，给予价值，帮助用户成长。