微信运营：10分钟掌握微信推送全技巧！

    一、文章概述

    核心内容：微信推送运营（Part三）、推送的优化建议（Part四）

    二、推送的重要性

    推送是消息触达与用户召回的重要通道，推送通道能力的触达率、推送消息的点击率绝决定了推送的覆盖度，我们用一个公式来衡量推送效果：

    推送效果=推送目标数*推送触达率*推送点击率*用户转化率

    推送目标数：即将要推送的人数。那是不是推送目标量越多越好呢？——否！如果推送到非目标人群，会打扰到正常用户，甚至可能卸载APP或投诉模板消息，后果就比较惨了。所以建议还是选择合适的目标群，在优化部分会给出简单的小建议

    推送触达率：推送触达率主要是衡量消息通道的健壮能力的指标，一般来说，APP推送可尝试使用效果较好的三方渠道；微信内推送应建立适当的推送时间避免Formid过期。据了解，APP的推送触达率在75%左右，微信的触达率在90%左右。

    推送点击率：这个和推送人群、推送时间、推送素材紧密相关，后面做详细说明。

    用户转化率：这就是运营的能力，根据业务自行判断，不做赘述。

    三、微信体系的消息推送

    微信推送消息的介绍（详见微信官方文档）

    基于微信的通知渠道，公众号/小程序提供了高效出大用户的模板消息能力，以便实现服务的闭环并提供更佳的体验。

    模板推送位置：服务通知

    模板下发条件：用户本人在微信体系内与页面有交互行为后触发

    模板跳转能力：点击查看详情仅能跳转下发模板的该帐号的各个页面

    有心的小伙伴可以看到，相较于APP推送，微信推送需要选择合适的模板ID。为了方便推送内容的规整与管理，微信体系下的推送（微信公众号推送、模板消息推送）必须要选择相关的模板标题，在模板下更替内容即可，具体模板内容可参考模板消息管理。

    模板消息的规则与限制

    介于模板消息建立在微信生态内，当然为了用户体验及生态健康，微信也是设置了较多的规则与限制：

    下发规则

    推送位置：服务通知。

    推送下发能力：用户本人在微信体系内与页面有交互行为后触发，当然也是有时间的限制。微信公众号的服务通知限定在交互72小时内可以主动下发消息，小程序模板消息限定在交互7天内可以下发模板消息（小程序下发模板消息需要收集Formid，Formid的有效期是7天）。

    限制与惩罚

    贴一下官方给出的违规说明（请认真对待，不要以为是吓唬你或是开玩笑。身为腾讯干儿子的我们真的被严格的封过！是！真！的！）：

    一般官方给出的惩罚原因比较模糊，我结合具体被封过的例子简单解释一下以及我踩坑过来的一些小tips：

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    官方解释：不允许恶意诱导用户进行触发操作，以达到可向用户下发模板目的

    话外解读：不能以利益刺激引导用户点击、不能引导用户做和订单/消息无关的行为反面案例，比如点击领钱、砍价等等

    ：

    利益点表述的委婉些：比如“点击可领1元”可改为“你有一份惊喜待查看”。

    常规行为让用户选择是否需要提醒：比如签到提醒给用户设置开关，让用户选择是否需要提醒。

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    官方解释：不允许恶意骚扰，下发对用户造成骚扰的模板

    话外解读：把消息下发给了无关的人群、你的模板消息被用户举报了，比如给女性用户下发了无人机/游戏手柄等相关的内容。

    ：认真做好用户分层，并且控制好推送频率。

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    官方解释：不允许恶意营销，下发营销目的模板

    话外解读：你把模板消息当做营销工具使用了，并且被用户举报了，比如有事儿没事儿搞个促销轰炸一通。

    ：不要用模板消息推营销活动，早点囤些流量到公众号里推吧。

    除了这些，没事儿常拜一拜小龙爸爸，祈祷不要被封。

    推送后台的设计