客服外包是网店至关重要的，现在很多电商的规模越做越大，不过在客服方面由于有淡旺季之分，所以自己承包客服团队并不划算。市面上也出现了很多客服外包，那么淘宝商家如何更好分辨客服外包公司？

一、官网一定要正规

一个公司的官网是一个公司的门面，也是一个公司的展示。客服外包是一项第三方服务，所以官网的正规不正规，就是一个好的客服外包公司的象征。公司官网域名的年龄时长，备案信息是不是和公司名字一致，还有官网设计美观，这是好的客服外包公司应该具备的第1点。

二、公司新闻动态更新程度

我们都知道一个公司的新闻动态，客户签约，媒体报道，员工企业文化活动，这都是一个很好的宣传途径。但是，很多公司的官网新闻，有的是半年更新一次，或者是拷贝别人的，一点都不真实。对于卖家来说，经常看看客服外包公司的新闻动态更新情况，你就知道这个公司的大概情况了。

三、看看公司的客户案例

客户案例，不管在什么行业，都是非常重要的。因为，你服务过什么样的客户，你有多少客服外包的服务案例，就说明了你公司的实力。很多公司的官网，一看客户案例，不是中国移动、中国电信，就是茅台和五粮液，这种情况基本都是不真实的案例。

以上就是淘宝商家分辨客服外包公司的方法了，更多淘宝客服外包服务尽在鱼爪网。