在如今的电商市场，竞争可以说是非常激烈的。许多商家的经营规模其实真的不大，运营成本的每一笔都需要精打细算，像客服部门就会占据不少的店铺运营成本。在这种情况下，客服外包便成为了一种不错的选择。那么鱼爪网的小编今天就给大家讲讲淘宝客服外包有哪些模式。

 

淘宝客服外包有以下这些模式：

1、临时外包

收费按日计算，这类客服的上班时间为9点到23点。

2、活动客服

收费按日计算，这类客服按照活动量的时间收费。

3、长期客服

这类客服一般都是早晚班客服外包，收费按月结算，上班时间为9点到23点。长期客服外包是要计算淘宝客服提成的。

4、包月全天客服

这类客服的收费按月计算，工作时间为9点到23点。首先大家要知道，一个坐席由2个客服负责，负责白晚班交接。 

客服的工资结构根根据不同的客服类型也是不同的，有些是固定薪资有些是底薪＋提成。提成是按照营业额来计算的，营业额越高，服务商收取的比例就越高。 

以上便是关于淘宝客服外包有哪些模式的相关知识内容，通过阅读这篇文章，大家对此的疑问都得到解答了吗？小编也希望这篇文章能对大家有所帮助，特别是做电商的朋友，找一家正规的客服外包能为您省下不少的精力。如想了解更多内容，敬请关注鱼爪网。