淘宝维权常见的投诉方式有哪些?
2021-06-02 14:16:52
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近几年淘宝行业发展还是比较迅猛的,淘宝商家可谓是不计其数,淘宝拥有这么多商家,也会遇到很多问题,比如:版权、商标受到侵犯、买东西质量不满意等等,这些都是需要进行维权的,那么淘宝维权常见的投诉方式有哪些呢?下面鱼爪网就为大家详细介绍一下!
淘宝维权常见的投诉方式有哪些?具体如下:
1.版权投诉:凡是有盗用公司官网、旗舰店、线下宣传图册的图片,以版权投诉,处理结果:店铺扣分,产品链接删除,交易清零。
2.商标投诉:在宝贝主图或者详情页里面突出使用公司商标LOGO的,直接以侵犯知识产权的名义进行投诉,处理结果:店铺扣分,产品链接删除,交易清零.。
3.假货购买鉴定:主要针对假货店铺,购买相应的产品,然后出具假货的鉴定报告,进行投诉,处理结果:店铺扣分,严重的关店,链接删除,交易清零。
备注:以上三种投诉方式是常用的;针对不同的链接我们会使用针对性的投诉方法,比如后期可能是用到的方法还有:刮码投诉、虚假宣传、假冒授权、不正当竞争等方法。
投诉只是管控的第一步,第二步是沟通,如果经销商愿意改价,则可以把投诉撤销,毕竟控价的目的不是为了打击分销,而是管控价格。所谓和气生财。第三步是收编,对于一些优质店铺,如果对方愿意做分销,并且愿意按照品牌方的价格去卖,那收编做分销对公司可以说是一举两得。
讲到这里关于淘宝维权常见的投诉方式的相关内容就介绍完了,上面投诉方法大家都学会了吗?如果没有学会的话,记得收藏哦,如果还有什么不懂的,欢迎到鱼爪网联系客服进行咨询,鱼爪网为大家提供高效的解答。
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