以前口碑营销常见于我们的亲朋好友间的口述，如今互联网时代，将口碑搬上了互联网。口碑对于企业而言很重要，因为传播速度快，那么口碑营销的优势在哪里？

1.发觉潜在消费者

口碑营销对于消费者来说是交流信息点，消费者对于产品或者服务不清楚时，会主动向身边用过该产品或服务消费经历的人寻求资讯，而这些人对于产品或者服务有着切身体会，能解释产品产品或者服务的真实情况，从而提高消费者的购买兴趣。

2.培养品牌忠诚度

从品牌口碑上来说，品牌有两种含义，一是产品品牌，一是信誉品牌，产品品牌往往是又很多因素造成的，是品牌的基础，信誉品牌表面上是无形的，但是口碑很重要，是社会的广泛认同的含金量比较高的，而拥有良好的口碑是赢德回头客的重要举措。

3.网络口营销更具有说服力

现在很多消费者在购买产品前都会在网上先搜索一下，网络口碑营销从本质上说，是一种广告与传统的营销手段相比，具有与众不同的亲和力和感染力。传统广告和销售人员宣传产品，一般都是站在卖方的角度为卖方的利益服务的，所以人们往往对其真实性表示怀疑，只能引起消费者的注意和兴趣，往往并不能促成真正的购买行为，而在网络口碑营销中传播者是和自己一样的消费者，与卖方没有任何关系，独立于卖主之外。 因此从消费者的角度看，口碑营销传递的信息被认为是客观和独立的，为用户所信任，从而使其跳过怀疑观望、等待、试探的阶段并进一步促成购买行为。

4.口碑营销推广费用低廉

口碑是用户对企业产品的看法，也是企业应该重视的，不少企业以其强硬的服务在消费群体中换取了良好的口碑，带动了企业的市场份额。同时也为企业的长期发展，节省了大量的广告宣传费用。

以上就是口碑营销的优势了，企业想要做好服务和产品，不仅需要要求质量，还需要了解用户的真实使用情况，这样才利于提升转化率。更多口碑营销尽在鱼爪网。