21世纪的今天，中国电子商务处于快速发展期，市场交易额规模也在快速的增长，正是因为这种快速的增长趋势，促使了更多网店的出现。而客服作为网店发展运营中重要的一环，现在不少网店都在选择客服外包公司，但因为现在客服外包市场相对混乱，存在不少的不良商家，那怎么才能够选择到一家好的网店客服外包公司呢？鱼爪网带大家一起来了解一下！

　　怎样才能选择到好的网店客服外包公司？我们可以从以下几个方面考虑:

　　1、公司资质：一般来说，规模大、资质老的公司更值得信任。如果有条件，客户可以到公司实地考察一下，了解其规模、团队实力等信息，实地考察是有效的方式。

　　2、问题呼应迅速：优质的服务商对待工作的情绪肯定是活跃的，不论是前期沟通仍是协作过程中，服务商对客户的呼应速度肯定非常快速，假如某个服务商在和客户谈协作的时分都不活跃那么这个服务商怎么才能占领市场呢，更不用说他可以将客服服务做好了。

　　3、自成规范系统：好的客服公司都有自己的规范系统，这些系统包含客服训练，客服质检，客服办理，人事办理等多方面，由于客服外包职业现在还缺乏统一的规范，可以总结出一套自有的办理系统的服务商在服务经验方面的堆集肯定是非常好的。

　　4、服务诚信不夸大：服务诚信不夸大，这点许多淘宝外包客服公司都做不到，这些公司一般的做法就是先许诺客户一个高的服务目标，达到客户的心里期望，让客户顺利达到协作，当然结果是以服务不合格宣告协作失利。

　　5、公司的成功案例：因为成功案例是展现代运营公司实力的一个重要的因素，要看一看他们现在实操的案例效果如何，还有他们跟你出具的具体方案是否符合你的需求。

　　6、有无正规合同：正规的公司是很重视合同流程的，并且会把考核和重要指标写进合同。

　　客服外包对于很多中小型的网店与商场都是很有帮助的，只要选择到一家好的客服外包公司就能很好的促进自己网店的发展。现在市场上虽说存在不少不良商家，但只要按照上文所介绍的这几点去选择，找到一家好的网店客服外包公司是不难的，大家可以多多了解！