随着时代的发展，网购逐渐兴起，网购给我们带来了很多欢乐，它仿佛已经成为了我们生活中必不可少的一部分。但如果买到了假货，会让人十分郁闷。现在网购的平台非常多，选择平台的时候也要注意，那么苏宁易购有假货吗?要是买到假货该怎么办？跟着鱼爪网店一起去了解一下吧。

一、苏宁易购有假货吗？

1、数码电子产品类数码、手机、配件还是有保障的，首先苏宁本身就是在全国范围内都非常知名的电器商城连锁店。即便是业务拓展到网上也一样享有着很高的知名度和很好的口碑。它在电器这方面还是非常有优势的，在网上购买商品和实体店铺一样，都是有正规发票和全国联保的；

2、厨房电器类，首先，在电器这种大物件上面商家是不容易做手脚的。再者，苏宁易购在业界享有极高的口碑，其原因就是以销售的产品有100%的正品保证和和良好的售后保修服务；

3、苏宁易购的产品有正品保障，苏宁易购未履行正品保障服务承诺的，除向消费者退还商品的实际成交金额，还将向消费者支付商品实际成交金额的三倍作为赔偿。若涉及食品安全问题，将向消费者支付商品实际成交金额的十倍作为赔偿；

4、但是如果是第三方进驻商家就难说了，因为是由商家自己发货，并未经过京东的管理，所以有可能会有假货。

二、买到假货怎么办

1、苏宁易购未履行正品保障服务承诺的，消费者可通过苏宁易购客服渠道(客户服务-在线咨询)进行投诉，或是是向消费者协会投诉；

2、消费者投诉商品非“正品”的，保留凭据，提供信息给苏宁易购，但不能排除比如个别采购人员或者是供货商出了问题所以出现了假货。如果卖家有假一赔三的特色服务，我们还可以要求卖家进行三倍赔偿；

3、凡在苏宁易购购买苏宁自营商品，将与亲临苏宁门店选购的商品一样，开具机打发票(海外代购商品除外)，并享受相同的质量保证：含有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行，其它商品按国家有关三包规定执行;如苏宁自营商品经权威机构鉴定为非正品，按商品等值退一赔三。

以上就是鱼爪网店给大家分享的苏宁易购有假货吗？收到假货怎么办！问题的解答，相信大家已经有了了解，正常情况来说苏宁易购是不会出现假货的，但是还是要注意是不是苏宁平台，如果大家对其他网店也感兴趣的话，欢迎到鱼爪网店进行咨询。