对于很多客服来说，回复消息是非常重要的，但是人工回复是不能时时刻刻都能回复的，淘宝客服也是如此，工作人员和精力也有限，因此设置淘宝客服是十分重要的事情，那么淘宝店铺自动回复怎么设置呢？自动回复有什么好处呢？跟着鱼爪网店一起去看看吧。

一、淘宝店铺自动回复怎么设置

1. 首先我们也需要在电脑里面下载安装千牛这样的一个软件，在安装之后登陆好你的淘宝账号；

2. 当登陆成功之后，那么我们在店铺首页的底部找到“更多”这样的一个选项了，点击该选项，那么在之后我们也就会找到一个叫做“系统设置”的功能了；

3. 点击该功能，里面也会有一个叫做“自动回复”的选项，在进入该选项之后，那么我们也就可以来设置淘宝自动回复的功能了；

4. 在设置自动回复的功能里面，点击重新选择，那么我们也就可以在这里面设置好我们的相关问题和问题的答案；

5. 当我们的问题和答案都设置好了以后，那么我们也就可以点击下面的确定按钮，进行保存提交我们的店铺自动回复的信息了，这样一来，那么我们的店铺自动回复也就完成了，当买家们联系我们的客服询问相关的问题的时候，那么我们所设置的自动回复功能也将会把问题的答案发送给买家了。

二、自动回复有什么好处

1.由于淘宝网的买家会在不一样的时间范围来浏览店家的店面，淘宝网客服不太可能时时刻刻都会电脑前解释顾客明确提出的难题，假如要想快速的回应顾客的难题，就务必要加上客服自动回复功能，能够迅速的处理消费者对商品的疑虑；

2.提升客服自动回复功能以后能够提升消费者对店家的好感度，让买家不容易觉得自身被店家冷淡；

3.提升客服自动回复功能以后还可以大大增加商品的交易量，根据自动回复让买家能够迅速的掌握商品的具体情况；

4.淘宝网店商品的销售量和店家的客服沟通协调能力有立即的关联，假如店家的客服没有得话，客服自动回复的內容也必须用心开展撰写，规定自动回复的內容一定要短期内内处理消费者的难题。

以上就是鱼爪网店小编为大家整理出来的淘宝店铺自动回复怎么设置，自动回复的好处有哪些的内容，自动回复能让顾客们的问题得到解决，也能让网店人气越来越好，一举两得何乐而不为呢，如果大家对淘宝网店还有想了解的资讯的话，欢迎大家到鱼爪网店进行资讯。