过去，当我们在淘宝买东西时，我们必须三思。我们不知道这个产品的质量是什么，是否符合我们自己的审美，但现在不同了。大部分产品在7天内无理由退货，并且有运输保险。如果我们不满意，我们可以直接申请退货退款。那什么样的商品不能要求退货呢？跟着鱼爪网店一起去看看吧。

一、淘宝退款流程

1、在我们拿到货物的时候，我们先看看这个商品是不是和淘宝卖家描述的一样，要是我们对这件商品实在是不喜欢的话，我们先打开手机淘宝，然后再去找到自己的那件商品的订单，点击进去，然后可以看到一个退款的界面，点击进去申请退款退货就行了，然后我们再选择自己的理由；

2、我们其实在申请退款之前我们还是和卖家沟通一下，我们先和她聊聊我们为什么想要退款，把我们的原因和他说说，一般客服都是会同意的，她之后就会告诉你你需要把货物寄到那个地方去。然后你到时候选择一个合适的快递然后寄到他那个地方就可以了。等商家收到你寄回的货物的时候，就会把退款打给你，但是一般都是需要1天以上的时间；

3、要是我们还没有收到货物，就是卖家还没有发货的时候，这种情况我们不需要寄快递，直接申请退款就行了，退完之后还是需要和客服沟通下；

4、要是我们遇到那种不可理喻的卖家的时候，在我们和他沟通无法协商，他不接受你的退货的时候，我们可以直接去申请淘宝客服介入，只要你这边东西还在，没什么破损，这样我们都是可以退款的，而且只要客服介入了，商家其实还是挺害怕的，比较淘宝客服还是站在我们顾客这边的，但是你要是无理取闹的退货，这样其实也是不行的，这样的话退货是退不了的。所以说我们需要把我们退货的理由想的很充分，因为只要你理由充分的话，其实商品都是可以退货退款的。

二、什么样的商品不能退货

1、消费者订作的商品：个性定制、设计等等商品；

2、鲜活易腐的商品：新鲜水果、宠物等等；

3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品：话费、网游服务、流量等等；

4、交付的报纸、期刊：订阅的报纸、读者等等；

5、服务类的商品：本地服务、代购、服务器，网站空间等等；

6、咸鱼市场个人闲置类物品；

7、二手、竞拍商品等。

以上就是鱼爪网店小编为大家总结出来的淘宝退款流程以及什么样的商品不能退货，相信大家已经有所了解，所以在下单之前希望大家要仔细斟酌仔细筛选，选择合适的那一款产品下单，如果大家对淘宝网的其他资讯也感兴趣的话，欢迎大家到鱼爪网店进行咨询。