亲您好！很高兴为您解答。首先在前期的时候，我们的销售客服会给您看店铺的违规扣分，续签，营业额等。也会给您描述商标名。在您确认没有问题以后，我们会让您签署看店协议，之后才会告诉您店铺的名字和公司的信息。如果您是单方面，在店铺没有任何问题的情况下，单方面觉得店铺名字不好，这个我们是没有办法给您退款的，我这边可能给您申请换店。