淘宝投诉攻略(顺序有先后)

一、店家篇

1，店家客服在线协商

2，打店家电话

二、平台篇

1，淘宝在线投诉，打开订单详情，选择正确原因即可，优点是速度很快，缺点是一旦处理错误，不能发起二次投诉。

2，拨打9510211，淘宝客服电话

电话客服投诉，在app不能二次投诉的情况下，可以再次发起投诉

三、社会平台篇

黑猫投诉，第三方平台，提交以后会反馈给商家，没有强制监管力度，但是投诉多了会进行曝光

四、政府监管篇

1，12315

点开店铺首页，点店名旁边的小箭头

找到企业资质，可查询其社会信用代码及公司名称，注册地址

拨打店铺所在地区号+12315投诉，提供企业名称，事由，要求的处理结果，本人联系方式