进入“个人主页”进入“卖家中心”选择客户服务下面的“消费者保障服务”找到“解冻保证金”这里选择“全部解冻”再直接按“确定”。

打开淘宝登录界面，登录进去，登录进去之后进入“个人主页”，进入“卖家中心”，选择客户服务下面的“消费者保障服务”

弹出界面后所交纳的保证金余额就显示出来了，找到“解冻保证金”，会提示解冻现金账户额度，这里选择“全部解冻”，再直接按“确定”

弹出对话框，如果确实想要解冻保证金请按“确定”，这样保证金就会回到支付宝账户里面。

但是解冻之后店铺可发布宝贝的类目会受到影响，一定要慎重，否则下次再发布宝贝的时候很多类目就发不了，或者只能选择二手宝贝了。