登录淘宝网自助服务平台，点击左下角【账户自助】-【开通被冻结账户】。||输入注册时【用户名】、【身份证信息】-下一步选择【手机验证】，手机验证点击【马上开通】。||收到淘宝发出的验证短信，输入【验证码】-【下一步】。

淘宝账号被冻结的原因：

第一种是因严重违规被冻结，这个时间上基本是永久。

第二种是因为异地登陆，淘宝暂时冻结，限制登陆。