天猫售后满意度对店铺影响有什么？现如今提起说天猫店铺在淘宝平台上的优势比个人店铺要多很多，但是天猫店铺不运营好也是会影响发展的，那么天猫售后满意度有什么影响呢？下面和鱼爪网店一起看看吧！

1.发货速度相关；

影响：影响买家的体验及买家对卖家的DSR打分，尤其是对DSR商家发货速度和DSR物流发货速度的分值影响最大。

2.退款及纠纷相关；

对店铺影响：目前体检报告中所展示的退款纠纷率为店铺最近28天的退款纠纷，退款纠纷率能直接体现店铺的服务水平并影响消费者感受，因此若您店铺的退款纠纷率过高，会影响店铺及物品在淘宝网的展示，包括相应营销活动的报名

3.退款效率相关；

对店铺影响：退款完结率能反映卖家的退款完结能力，退款完结率越高，说明该店铺的退款消耗越快，效率越高，直接影响店铺的整体退款效率，间接影响买家的体验。故其退款完结率越高越好。

三天未完结占比：三天未完结占比=超过三天以上未完结的退款量/截至当日总未完结的退款量，该数据目前卖家后台不可查，但卖家服务提高项目组会阶段性给项目卖家提供该指标数据。

售后满意度是消费者对卖家办理退款整个过程的满意度评价，一定程度上代表卖家的售后服务整体能力展示，建议做好售后服务能力提高哦。

原文总述：以上文章介绍的就是关于天猫开店中【天猫售后满意度对店铺影响有什么】的网店开店技巧，今天就为淘友们分享到这里，如果大家对本文网店干货文章有兴趣，可以采纳运用，也可以关注我们！